“凯迪拉克服务”围绕“专属、智能、主动”3大核心诉求，确立9大服务细则，通过切实可行又充满惊喜的27个细项内容，为车主打造全方位的增值服务与尊崇体验。以创新智能化的服务手段，致力于优化车主的驾驶旅程，为你的每一次勇气之旅保驾护航。秉承凯迪拉克全球一致的服务标准，凯迪拉克品牌在深度和广度上进一步提升客户全程服务体验，打造豪华车服务新标准。包括：
专属：一对一专属顾问服务，安吉星专席服务，VIP车主俱乐部。
智能：远程车况检测及遥控，移动终端智能应用，智能化电子服务系统。
主动：主动车况提醒及预约，主动取送车及代步车，24小时主动随护。想客户所未想，源源不断为客户提供全方位尊崇体验和增值服务，致力打造中国豪华车服务的新标准。
典型服务行动：远程车辆监控；专属客户经理服务制；借助安吉星的高科技手段，提前发现并解决客户车辆问题；预约上门取/送车服务；服务车/替代车服务等。